梅建胜副区长在调研中对鲸灵集团取得的成绩给予了充分肯定，并表示余杭区政府将一如既往地支持企业发展，各职能部门将积极为企业排忧解难，提供全方位的政策支持和服务保障，共同推动余杭区数字经济迈向新高度。

回顾过去一年，鲸灵围绕品控严筛、极速履约、智能服务、权益深化四大维度，持续优化售前精准选品、售中高效交付、售后无忧保障的全周期服务体系。同时，通过 AI 赋能、动态熔断机制、全链路溯源等创新举措，以科技驱动消费者权益保障工作全链路服务升级。

金国平主任在听取汇报后，对鲸灵集团的发展成果给予了高度认可。他表示，鲸灵集团在电商领域的创新实践令人瞩目，不仅在商业模式上独树一帜，在带动实体企业发展、促进消费、创造就业以及推动AI技术应用等方面都发挥了积极且重要的作用。特别是鲸灵集团通过数字团长模式助力余杭实体企业实现高质量增长，以及在农村电商领域打造村团长项目，为乡村振兴和共同富裕提供了有力支撑，这些成绩值得充分肯定。